Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées quand vous visitez tentalia.be ou que vous nous écrivez, pourquoi, et quels sont vos droits selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En résumé

• Ce site n’utilise aucun cookie, aucun outil de statistiques et aucun traceur publicitaire.
• Il ne contient aucun formulaire : nous ne recevons vos données que si vous nous écrivez.
• Nous n’utilisons vos données que pour vous répondre, et nous ne les vendons jamais.

Quelles données, et pourquoi

Quand vous visitez le site. Comme tout serveur web, celui qui héberge ce site enregistre des informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure. Elles servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, sont conservées pendant une durée limitée et ne sont pas utilisées pour vous identifier. Base légale : notre intérêt légitime à garder le site sûr et disponible.

Quand vous nous écrivez. Si vous nous envoyez un e-mail, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message pour vous répondre et, le cas échéant, préparer une proposition. Ces échanges sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf si une relation commerciale s’ensuit. Base légale : les mesures préalables à un contrat que vous demandez, ou notre intérêt légitime à répondre à vos questions.

Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont uniquement accessibles à nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : l’hébergeur du site et le fournisseur de messagerie. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données.

Liens vers d’autres sites

Certains boutons mènent vers des sites externes (par exemple un outil de prise de rendez-vous). Ces sites ont leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage ou en recevoir une copie. Il suffit de nous écrire à l’adresse indiquée plus haut. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si un formulaire de contact est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.