À propos
Tentalia transforme les outils dispersés en systèmes qui travaillent ensemble.
Tentalia s’inspire de la pieuvre : un cerveau central, plusieurs bras d’action et une capacité à coordonner de nombreuses tâches. Notre rôle est de concevoir cette coordination pour les entreprises, avec des processus simples, connectés et maîtrisables.
Un cerveau central. Des équipes, outils et données qui restent connectés.
- Génération de leadsChaque nouveau contact est capté et qualifié.
- CRMUne fiche client unique, toujours à jour.
- ÉquipeChacun sait quoi faire, et quand.
- E-mailsTriés, résumés, réponses préparées.
- AgendaRendez-vous et rappels sans allers-retours.
- DocumentsDevis et contrats créés et classés au bon endroit.
- Support clientChaque question arrive au bon interlocuteur.
- FacturationFactures envoyées, paiements suivis.
Approche
Comment nous travaillons
Comprendre la réalité terrain
Nous commençons par observer comment le travail se fait vraiment : qui saisit quoi, où l’information attend, ce qui est refait trois fois.
Construire seulement ce qui est utile
Rien n’est ajouté « au cas où ». Chaque élément doit répondre à une tâche précise que vous avez reconnue.
Mettre en place de manière progressive
Nous avançons par étapes courtes, testées avec vous, qui restent utiles même si la suivante est reportée.
Former, documenter et améliorer
Chaque mise en place est expliquée à l’équipe et documentée, pour que vous puissiez la faire vivre sans nous.
Principes
Ce qui ne change pas d’un projet à l’autre
Clarté avant complexité
Si une explication technique ne devient pas plus claire une fois racontée simplement, elle n’est pas encore prête à être proposée.
Automatiser sans perdre le contrôle
Le système prépare, vous décidez. Les points où une personne doit valider sont choisis à l’avance, pas découverts après coup.
Créer des systèmes maintenables
Un système qui dépend d’une personne, d’un outil ou d’un mot de passe doit pouvoir être repris, expliqué et modifié.
Respecter la confidentialité et les données
Nous ne montrons ni ne gardons ce qui ne sert pas le projet, et nous disons où chaque information circule avant de la faire circuler.
Ce que vous pouvez attendre
Des engagements tenables, pas des promesses
- Un échange compréhensible, sans jargon inutile.
- Une proposition adaptée au besoin réel.
- Des solutions documentées et évolutives.
- Une attention à la sécurité et à la continuité.
Parlons de votre entreprise
Un premier échange permet de voir si une coordination de vos outils vaut la peine d’être entreprise.